Carregant Esdeveniments

Mostra els detalls

Inici:
8 Octubre
Finalització:
24 Octubre
Horari:
16:00 - 20:00
Cost:
395€

Recinte

Cambra Terrassa
C/Blasco de Garay, 29-49
Terrassa, Barcelona 08224 Espanya
+ Mapa de Google

Visites comercials



OBJECTIUS
– Obtenir eines i tècniques efectives per a la concertació, preparació i desenvolupament de les visites comercials.
– Conèixer les fases d’una visita comercial i aprendre les tècniques per a què es desenvolupi de manera efectiva.

DESTINATARIS:
-Personal dels departaments comercials que habitualment mantenen contacte amb els clients i desitgin millorar el procés de concertació i desenvolupament de les visites comercials.
-Totes aquelles persones que pel seu lloc de treball requereixen fer visites comercials.

TEMARI:
1. El màrqueting avui
1.1. L’empresa  en l’entorn competitiu i l’orientació al client
2. Rol del comercial i competències
2.1. Funcions. Habilitats, aptituds i actituds que li corresponen.
3. La visita comercial
3.1. El client. Tracte diferencial.
3.2. Tècniques i estratègies per establir una comunicació efectiva.
-El tracte directe cara a cara amb el client.
-La concertació de visites per telèfon. Optimització de l’atenció.
3.3. Planificació i  execució.
-Preparar la visita i l’entrevista amb el client.
-Com actuar  en les diferents fases de l’entrevista.
4. La negociació i el tancament de la venda
4.1.Eixos bàsics d’una negociació efectiva.
4.2.Estratègies i normes per al tancament.
5. Sistematització de la gestió de la relació amb els clients
5.1.Introducció al model CRM.
5.2.Programa de gestió per  identificar, atraure i retenir els clients més vàlids.

PROFESSORAT:
Sr. Josep Borràs i Flotats: Psicòleg industrial i consultor en Recursos Humans d’Actihumà.

DURADA, CALENDARI I HORARI:
24 hores.
8, 10, 15, 17, 22 i 24 d’octubre de 2019.
De 16:00 a 20:00 hores.

*+info: www.exitempresa.com

LA CAMBRA NO GESTIONA LA BONIFICACIÓ DELS CURSOS.

Descarrega’t el programa AQUÍ

Inscriu-te

Cal omplir tots els camps marcats com (*)
Curs
Data inici
Data final

Identificació de l'alumne

Nom i cognoms (*)
D.N.I./N.I.F. (*)
Data de naixament (*)
Telèfon (*)
E-mail (*)

Facturació

Raó social
N.I.F./C.I.F.
Adreça
Municipi
Codi postal
Telèfon
E-mail
Persona de contacte

Dades de l'alumne

Càrrec (*)
DirectiuComandament intermediComercialTècnicPersonal administratiuOperari
Àrea de treball (*)
DireccióComercial - MàrquetingProducció - logísticaR + D - Oficina tècnicaQualitat - riscos laborals i medi ambientAdministracióComerç exteriorRecursos humansAtenció al clientManteniment

Com ha rebut la informació?

Correu electrònicWebPremsaA la CambraPer recomanació
Xarxes socials (indicar)

Dades del pagament

Import (*)
Forma de pagament (*) EfectiuXec nominatiu a nom de la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Serveis de TerrassaTransferència al compte ES17-0081-5098-65-0001052607 de la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Serveis de TerrassaDomiciliació bancària

Inscripció

CONDICIONS DE PAGAMENT:

  • L’import de la matrícula s’ha d’abonar abans de l’inici del curs amb qualsevol de les possibilitats especificades a la Fitxa d’Inscripció: efectiu, xec, transferència, domiciliació bancària.
  • Sols es podrà anul·lar la matriculació a un curs dins 48 hs. abans del seu inici. En cas d’anul·lació de plaça el participant pot optar per les següents opcions:
    • Retorn de l’import de la matrícula menys el 10% en concepte de despeses de tramitació.
    • Cedir la plaça a un altre participant de la mateixa empresa.
  • La plaça a un curs no s’entendrà definitivament reservada fins que no s’hagi fet efectiu l’import de la seva matrícula.
  • La Cambra de Comerç de Terrassa confirmarà l’acceptació, pels seus mitjans habituals, de totes les reserves, entenent-se així, l’acceptació definitiva de la comanda.
  • La Cambra de Comerç de Terrassa, es reserva el dret a suspendre el curs, en el cas que no hi hagi un nombre de participants suficients, recomanables pel correcte funcionament del mateix, o bé per causes de força major. En aquest cas, la Cambra de Comerç de Terrassa procedirà al retorn de l’import de la matrícula, quan aquesta ja s’hagi fet efectiva per part de l’alumne.

Contacta amb Formació:
formacio@cambraterrassa.org
93 733 98 31 / 93 733 98 32