El client és cada vegada més digital i cerca una atenció pròxima, per això és important ser present també en aquest canal.
La sessió tindrà una durada de dues hores. Dins de la formació es preveu un espai per a la consultoria i plantejament de preguntes i respostes que permeti l’intercanvi i la resolució de problemes i situacions reals.
Dia: 7 de juny de 2022
Hora: 16:00 h
Modalitat: Online
Duració: 2 h
Objectiu:
Oferir als establiments comercials, la possibilitat d’aprofitar les funcionalitats de Whatsapp Business per a aplicar a nous processos i tècniques com: la inclusió del catàleg a Whatsapp, l’atenció al client personalitzada, la difusió d’informació i la gestió de cites.
- Aprendre a gestionar el WhatsApp Business per a comunicar-se fàcilment amb els clients a través de les eines que permeten automatitzar, ordenar i respondre missatges de manera ràpida.
- Aprendre a configurar i gestionar el catàleg a Whatsapp Business per a utilitzar en tècniques de bena directa.
Agenda de l’esdeveniment:
- Què és Whatsapp Business.
- Diferències entre Whatsapp i Whatsapp Business.
- Aprendre a configurar l’aplicació.
- Descobrir les seves funcionalitats.
- Crear un catàleg de productes en Whatsapp Business perquè els clients puguin accedir als teus productes.
- Respostes i missatges automàtics.
- El futur de Whatsapp?
